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Franco de port 100,00 €

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Profil

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Nom Institut	Maison ARDEVIE	Client depuis	SIREN	SIRET	Mode de règlement	Conditions de règlement
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Adresse de facturation	Adresse de livraison
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Commandes & Factures

Date de commande	Statut	Réf. Commande	Commande	Suivi	Montant HT	Montant TTC	Ref. Facture	Facture	Date facturation	Date échéance facture

Guide ARDEVIE

Toutes les informations utiles pour préparer, payer et suivre vos commandes particulières.

Aucun minimum Franco 100 € TTC Port 9,60 € TTC

Accès & catalogue

1) Qui peut commander ?

Le portail est réservé aux clientes particulières ARDEVIE disposant d’un compte actif et d’une adresse de livraison en France métropolitaine.

2) Comment me connecter ?

Utilisez votre adresse e-mail. Un code sécurisé vous est envoyé pour accéder à votre espace. Si vous ne recevez rien, vérifiez vos spams puis contactez-nous.

3) Un produit est en rupture : puis-je le commander ?

Non. Les produits indiqués en rupture ne sont pas commandables. Le stock est mis à jour régulièrement.

Panier & conditions

4) Y a-t-il un minimum de commande ?

Non. Le SHOP Particuliers n’applique aucun minimum de commande.

5) Comment fonctionne le franco de port ?

Les frais de port sont offerts dès 100 € TTC de produits. En-dessous, 9,60 € TTC de frais de port sont ajoutés au panier.

6) Comment la barre de progression du panier fonctionne-t-elle ?

Elle suit le sous-total produits TTC. Dès 100 € TTC, le franco est atteint et les frais de port sont offerts.

Validation & délais

7) Quand ma commande est-elle prise en compte ?

Elle est transmise dès validation et paiement Stripe. Notre équipe la contrôle avant préparation.

8) Quels délais prévoir ?

Préparation généralement sous 4 à 10 jours, puis livraison Chronopost 24 h après expédition.

9) Puis-je annuler une commande ?

Contactez-nous au plus vite. L’annulation dépend de l’avancement de la préparation et de l’expédition.

Paiement & factures

10) Quels moyens de paiement ?

Le règlement s’effectue par Stripe, par carte bancaire, au moment de la validation de commande.

11) Quand vais-je recevoir ma facture ?

La facture est émise à l’expédition de votre colis. Vous recevez également un e-mail avec un lien de téléchargement.

12) Où retrouver mes commandes, factures et suivis ?

Dans Mon compte, vous pouvez consulter vos commandes, télécharger vos documents et suivre l’expédition Chronopost dès que le colis est parti.

Recommande & contact

13) Puis-je recommander ma dernière commande ?

Oui. Le bouton Recommander ma dernière commande ajoute les produits disponibles à votre panier. Vous pouvez ensuite ajuster les quantités.

14) Une question ou une amélioration à proposer ?

Écrivez-nous via le formulaire de contact. Le portail évolue avec vos retours.

Statistiques

Du Au Portail

Connexions sur la période

Paniers en cours

Produits achetés

Interactions produits

Produits en rupture

Structure du catalogue

Onglet à modifier

Choisissez l’onglet Produits ARDEVIE avant de modifier ses groupes.

Cliquez sur « Modifier » pour ajuster le texte, les couleurs et les références d’un groupe.

Conditions Générales de Vente Particuliers

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